مقدمة من بسام الشرميطي، مدير منتجات المجموعة في ويب فونتينWebb Fontaine  (www.WebbFontaine.com).

تعد موانئ مصر المزدحمة على البحر الأبيض المتوسط والبحر الأحمر، بالإضافة إلى العديد من الموانئ السياحية والبترولية، بوابات لآلاف البضائع التي تدخل البلاد وتخرج منها يوميًا. بمجرد وصول هذه البضائع إلى الميناء، فإنها تخضع لسلسلة من اللوائح وعمليات التفتيش وتقييم المخاطر، مما قد يتسبب في تأخيرات كبيرة. ومع مرور مثل هذه الكميات عبر موانئ البلاد كل يوم، فإن نتيجة التأخير الناجم عن سوء عمليات إدارة المخاطر يمكن أن تكون كارثية.

أدركت الحكومة المصرية الحاجة إلى حل من شأنه أن يساعد مسؤولي الجمارك ومستخدمي الموانئ على اجتياز هذه الإجراءات المعقدة وضمان وصول البضائع إلى وجهتها في الوقت المحدد. استعانت الحكومة بشركة ويب فونتين Webb Fontaine لتنفيذ نظام متكامل ومتطور لإدارة المخاطر يُعرف باسم مخاطر ويب Webb Risk، جنبًا إلى جنب مع مصر للخدمات التكنولوجية (MTS)، وهي الشركة التي صممت نظام النافذة الواحدة في مصر.

 يستخدم نظام Webb Risk تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المتقدمة لتزويد السلطات الجمركية بالأدوات التي تحتاجها لتوقع المخاطر المحتملة في العمليات التجارية واكتشافها والتخفيف منها. ويخضع مستخدمو الميناء أيضًا إلى عمليات أكثر بساطة بكثير من حيث ضمان حصولهم على الوثائق والأذونات الصحيحة لإدخال بضائعهم إلى البلاد، وتقديم الإقرارات ذات الصلة.

نهج متعدد الأوجه لإدارة المخاطر

يستخدم نظام Webb Risk نهجًا متعدد الأوجه لإدارة المخاطر، مع التركيز على أربع ركائز أساسية: الاستخبارات الجمركية، ومعايير الامتثال، والتحليل التنبؤي، وعمليات التفتيش العشوائية. تعمل هذه الركائز معًا لضمان قدرة السلطات الجمركية على تقييم وإدارة المخاطر المرتبطة بالعمليات التجارية بدقة.

• تُستخدم معايير الاستخبارات لتطوير قواعد الاستهداف من خلال تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات المرتبطة بالأنشطة عالية المخاطر. قد يتضمن هذا التحليل فحص المعلومات التي تم جمعها من مصادر مختلفة، داخلية وخارجية، مثل المعلومات الاستخباراتية الواردة من الشركاء الوطنيين أو الدوليين.
• وتلعب معايير الامتثال دورًا حاسمًا. ومن خلال وحدة تحديد المخاطر لدينا، يمكننا أن نختار بدقة المشغلين الذين يلتزمون بالمعايير الجمركية. تدير هذه الإمكانية بفعالية البرامج الوطنية للمشغلين الاقتصاديين المعتمدين (AEO). وبالتالي، يستفيد المشغلون الذين يصلون إلى مستوى عالٍ من الامتثال من ضوابط أقل صرامة.
• يعد التحليل التنبؤي عنصرًا أساسيًا في عملية اتخاذ القرار لاختيار الشحنات عالية المخاطر وتعزيز حلولنا ديناميكيًا. تعتمد هذه الطريقة على البيانات التاريخية لتوقع المخاطر المحتملة. ومن خلال استخدام خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة والذكاء الاصطناعي، يمكن للسلطات الجمركية تحديد الإقرارات ذات المستوى العالي من المخاطر، وتحسين تخصيص الموارد، والتركيز على المجالات التي يكون فيها خطر عدم الامتثال أعلى.
• يكمل الاختيار العشوائي نهجنا من خلال اختيار إعلانات منخفضة المخاطر بشكل عشوائي لإجراء عمليات تفتيش مفاجئة من حين لآخر. وتساهم هذه الممارسة في ردع الأنشطة الاحتيالية وتغيير السلوك.

الفوائد التي تعود على العمليات التجارية في مصر

ومنذ تنفيذه، أدى برنامج Webb Risk بالفعل إلى تحقيق فوائد كبيرة للعمليات التجارية في مصر.

 أولاً، عندما يتعلق الأمر بتحسين دقة وكفاءة إدارة المخاطر، كانت الفوائد واضحة. على سبيل المثال، من خلال تمكين مسؤولي الجمارك بالأدوات اللازمة لتحديد المخاطر المحتملة وتخفيفها بشكل أكثر فعالية، يصل معدل اكتشاف الاحتيال خلال الفترة الممتدة من مارس 2023 إلى نهاية فبراير 2024 إلى حوالي 22%.

ثانيًا، أدى تطبيق Webb Risk في الموانئ المصرية أيضًا إلى تقليل أوقات التخليص الجمركي، خاصة بالنسبة للمشغلين الذين التزموا باتباع الإجراءات والمبادئ التوجيهية الصحيحة. وقد ساعدت أوقات التسليم السريعة هذه على تقليل الوقت الذي يستغرقه إيصال البضائع إلى السوق، مما أدى إلى توفير المال لكل من المشغلين وسلطات الجمارك.

وهناك فائدة ملحوظة أخرى تتمثل في زيادة الإيرادات الجمركية التي شهدتها مصر. ومن خلال تحديد البضائع المقومة بأقل من قيمتها أو الاحتيالية، سمح نظام Webb Risk بتطبيق أكثر دقة للرسوم الجمركية والضرائب، مما يساهم بدوره في إيرادات الجمارك في البلاد.

وضع مصر كوجهة تجارية جاذبة

تمتد فوائد نظام إدارة المخاطر المتكامل Webb Risk إلى ما هو أبعد من تبسيط العمليات اليومية لموانئ الدولة. آثار موجية محسوسة في جميع أنحاء البلاد. عندما تنتقل البضائع عبر موانئ الدخول بطريقة سريعة ومبسطة، يستفيد الاقتصاد من زيادة التجارة والنمو الاقتصادي، وتحسين القدرة التنافسية، وخلق فرص العمل والإيرادات، وتطوير البنية التحتية. وفي المقابل، يساعد كل هذا في جعل مصر وجهة أكثر جاذبية للتجارة والاستثمار، وتعزيز سمعة البلاد كشريك تجاري موثوق، مما يعزز مكانتها في السوق العالمية.

إنطلاقًا من مصر إلى العالم

وتواجه العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم مشكلات مماثلة فيما يتعلق بالخدمات المتعلقة بالجمارك، وتبرز قصة نجاح شركة Webb Risk في مصر كمثال لكيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين الكفاءة، وزيادة الإيرادات، وتعزيز أمن الحدود، إلى جانب العديد من المنافع الاقتصادية والاجتماعية الأخرى.

 لقد شكلت الفعالية الواضحة لتقنيات إدارة المخاطر المتقدمة مثل Webb Risk سابقة للابتكار في تيسير التجارة في الموانئ في جميع أنحاء العالم، ويمكن لأولئك الذين يتطلعون إلى تعزيز عملياتهم الجمركية أن ينظروا إلى مصر كمثال.