• Les 100 derniers millions de demandes ont été reçus ces cinq dernières années, malgré le ralentissement des voyages en raison de la pandémie de 2020 à 2022
• Partenaire de confiance de 69 gouvernements, dont 25 d’entre eux depuis plus de 15 ans 

VFS Global (www.VFSGlobal.com), spécialiste de l’externalisation et des services technologiques pour les gouvernements et les missions diplomatiques du monde entier, vient de franchir le cap des 300 millions de candidatures. Les 100 derniers millions de demandes ont été reçus au cours des cinq dernières années malgré le ralentissement des voyages lié à la pandémie de 2020-2022. Rien qu’en 2023, l’entreprise a traité 24,1 millions de demandes, soit 35 % de plus qu’en 2022 (source : ISR 2023), et entre janvier et mai 2024, la société a traité environ 100 000 demandes par jour. 

Zubin Karkaria, fondateur et CEO, VFS Global Group, déclare : « Nous sommes très heureux et honorés de franchir ce nouveau cap, qui témoigne de la confiance que 70 gouvernements accordent à VFS Global et des services éprouvés, sécurisés et innovants que nous fournissons dans 152 pays. Nous sommes également profondément reconnaissants envers tous les demandeurs de visa qui font appel à nos services. L’an passé, nous avons remporté plusieurs contrats majeurs, notamment en devenant le partenaire exclusif d'externalisation de visas pour UK Visas et DHA Australia, ainsi que des contrats avec l'Allemagne, la Finlande, le Portugal et le Japon qui nous ont renouvelé leur confiance. Nous restons profondément attachés à la poursuite des investissements dans la technologie et le développement du capital humain afin d’assurer l’amélioration continue de nos services. » 

Après avoir travaillé aux côtés de 60 gouvernements en 2019, VFS Global est aujourd’hui le partenaire de confiance de 70 gouvernements, avec des collaborations pérennes avec 25 d’entre eux depuis plus de 15 ans. L’année dernière, VFS Global a remporté un nombre record de sept contrats mondiaux d’externalisation de visas – pour le Royaume-Uni, l’Australie, la Norvège, la Suède, la Lettonie, l’Islande et l’Autriche – renforçant encore la confiance des gouvernements clients dans les solutions hautement sécurisées, efficaces et innovantes de l’organisation et dans sa proposition de valeur. 

L'innovation et la technologie sont des piliers fondateurs de VFS Global, une entreprise qui a conceptualisé et créé le segment des services de visas externalisés avec sa création en 2001. La société a notamment lancé 16 solutions numériques uniques et développé des plateformes d’eVisa de bout en bout pour 12 gouvernements. De même, la société a été pionnière dans les capacités biométriques, un autre exemple parfait d'innovation et d'adaptation à la dynamique du marché. VFS Global a traité 144 millions de demandes de visas biométriques depuis 2007. Aujourd'hui, alors que de plus en plus de gouvernements cherchent à intégrer la fonction biométrique à leur processus de demande de visa, VFS Global a encore développé ses capacités avec des kits biométriques Multi-Mission Model (MMM). 

La société est stratégiquement axée sur l'exploitation des capacités optimisées par l’IA générative pour renforcer l’efficience du parcours client. Après être entré en partenariat avec le Responsible AI Institute pour garantir une utilisation responsable et éthique de l’IA, le chef de file du secteur a mis en place un hub d’IA à Bombay et Dubaï, et un autre est en préparation à Berlin.