Canon Afrique centrale et du Nord (CCNA) (www.Canon-CNA.com) annonce son intention de décupler le potentiel du secteur régional de l’imprimerie, avec la signature de quatre nouveaux partenariats commerciaux sur des marchés clés, renforçant ainsi sa présence dans la région.

En réponse aux principales conclusions de la toute première étude sur la situation du secteur de l’impression au Moyen-Orient et en Afrique – réalisée conjointement mi-2020 par Canon et ME Printer, le leader des informations sur le secteur de l’impression – Canon Afrique centrale et du Nord veut combler le fossé important qui existe entre les demandes des clients et l’offre de services du marché de l’impression.  

« Les conclusions de notre étude soulignent combien la pandémie a accéléré la croissance de la numérisation, mais elles montrent surtout une évolution de la demande des clients faisant apparaître avec évidence que le secteur recèle toute une série d’opportunités de croissance encore inexploitées, notamment pour les fournisseurs de services d’impression », explique Ben Gossage, directeur, Commercial et Marketing B2B pour Canon Afrique Centrale et du Nord.  Les lacunes les plus importantes concernent l’interaction avec les clients et la valeur que pourrait générer une approche plus consultative, observe.  

« Un rapport sur nos conclusions, intitulé "Creating Customer Value" (Créer de la valeur pour le client) indique que moins de 20% des fournisseurs de services d’impression satisfont les besoins de leurs clients. Environ 80% des acheteurs de services d’impression ont exprimé clairement leur besoin d’une contribution plus créative de la part de leurs fournisseurs d’impression, et 86% d’entre eux souhaitent recevoir des conseils sur la manière d’allier l’impression à la numérisation », ajoute B. Gossage.

Collaborer étroitement pour une croissance durable

C’est pourquoi Canon a mis en application sa stratégie « Closer to Customers » (Plus proches des clients) et renforce son Programme Partenaires en y ajoutant quatre nouveaux partenariats commerciaux sur les marchés clés.

Docutech et Almactab se consacreront à l’avancement des solutions d’impression grand format de Canon au Ghana et en Libye respectivement. Express Automation développera les services d’impression professionnels de Canon au Kenya, et Digimate renforcera les offres de solutions d’impression de documents et grand format au Maroc.

Canon identifie, sélectionne et certifie des partenaires pouvant démontrer qu’ils possèdent un niveau élevé de connaissances, de compétences et de sens du service, aux fins d’une collaboration mutuellement bénéfique se traduisant par des avantages majeurs pour les clients du continent à la recherche de solutions d’impression optimales.

« Nous aidons nos partenaires africains à devenir plus efficaces et à améliorer la rentabilité de leurs activités, explique B. Goassge. Nous commençons par combiner les meilleures technologies à un portefeuille de services et de contrats de maintenance, ce qui leur permet de vendre des produits et des packages de pointe. Ensuite, nous aidons les entreprises de nos clients et leurs employés à se développer grâce à une vision globale de leur succès. Des conseils aux récompenses, des opportunités de développement à la formation à la vente, nous fournissons à nos partenaires les outils dont ils ont besoin pour prospérer, et notamment en veillant à ce qu’eux-mêmes et leurs équipes acquièrent une mentalité numérique », ajoute B. Gossage.

Inspiré par le « Kyosei », la philosophie d’entreprise de Canon, le partenariat est à la base de toutes les activités de la Société. Un portefeuille de pointe, soutenu par le siège de la Société à Dubaï et appuyé par six bureaux de pays, donne à Canon Afrique centrale et du Nord une longueur d’avance sur ses concurrents. Le succès de Canon repose sur cinq piliers (diversification, collaboration, expansion, rentabilité, rationalisation) et sur la manière dont chacun peut influencer les activités des partenaires.

« Nous vivons dans un monde numérisé, et une approche tournée vers le numérique ouvre d’immenses opportunités de développement et de croissance offertes par la numérisation. Dans cette conjoncture complexe et en évolution rapide, Canon, pionnier de l’innovation numérique, est parfaitement positionné pour accompagner tous ses partenaires vers la réussite, à tous les niveaux de son Programme Partenaires. Nous continuerons de repousser les limites du possible en nous développant et en nous diversifiant grâce à de nouvelles solutions à chaque étape de notre parcours, et en aidant nos partenaires à partager ces solutions avec nos clients », a conclu B. Gossage